KAKO FUNKCIONIRA REZINO
Jedan miran sustav za rezervacije, bez provizije po gostu.
Ova stranica je za vas ako želite znati što se točno događa s rezervacijom – od trenutka kad gost ostavi podatke do trenutka kad sjedne za stol. Kroz nekoliko ekrana prolazimo kroz način rezerviranja, kartično jamstvo, pregled stolova i jednostavne izvještaje.
01 · KAKO GOSTI REZERVIRAJU
Link, QR kod ili gumb na webu – sve završava u istom redu u Rezinu.
Rezino vam daje jedan link za rezervacije. Možete ga staviti na web, Instagram, Google profil ili isprintati kao QR kod. Gost bira datum, vrijeme i broj osoba, upisuje ime i kontakt – ostatak sustav radi sam.
Što gost vidi
Jednostavnu formu: datum, vrijeme, broj osoba i posebne napomene. Nema registracije ni preuzimanja aplikacije, samo nekoliko jasnih koraka.
Što vi možete postaviti
- • primati rezervacije samo za određene dane ili smjene
- • ograničiti broj osoba po rezervaciji
- • automatski zatvoriti online rezervacije kada ste puni
02 · NO‑SHOW ZAŠTITA
Gost ostavlja kartično jamstvo – naplaćujete samo ako se ne pojavi.
Uz Stripe integraciju, Rezino može zatražiti podatke kartice kao jamstvo dolaska. Stripe sigurno provjerava karticu i čuva podatke, a vi ih možete iskoristiti ako gost ne dođe i želite naplatiti no‑show naknadu.
Što Stripe radi iza kulisa
- • sigurno provjerava karticu i dostupna sredstva
- • čuva podatke šifrirane, bez prolaska kroz vaš sustav
- • omogućuje vam da naplatite no‑show naknadu, ako ste tako definirali pravila
Što gosti vide
Jasno piše da se kartica ne tereti odmah, nego služi kao jamstvo za no‑show. Prikazujemo iznos naknade i rok do kada mogu otkazati bez naplate, tako da nema iznenađenja.
03 · EKRAN ZA STOLOVE
Jedan ekran na šanku – tko dolazi, gdje sjedi i koliko ste popunjeni.
Rezervacije se prikazuju po smjenama, zonama i stolovima. Tim u sali brzo vidi gdje ima mjesta, tko kasni i koje stolove treba držati za posebne prilike.
REZINO U PRAKSI
Pogledajte kako Rezino izgleda kroz stvarne zaslone sustava.
Od glavnog pregleda večeri do analitike i kartica gostiju, svaki zaslon pokazuje kako tim brže vodi rezervacije, stolove i dolaske – bez kaosa i bez dodatnih koraka.
Večernja smjena na jednom ekranu
Dolazci po satima, zone i statusi gostiju – sve na jednom mjestu.
Raspored stolova po zonama
Terasa, unutra, visoki stol – jasno označeno gdje imate mjesta.
Pregled dana i smjena
Brz pogled na to koliko ste popunjeni po smjenama kroz dan.
Detalji gosta i napomene
Napomene, alergije i povijest posjeta na jednom zaslonu.
Jednostavna analitika popunjenosti
Pregled popunjenosti, povratnih gostiju i no‑show statistike.
04 · GOSTI I BROJEVI
Jednostavni izvještaji – da znate kako ste stvarno prošli.
Popunjenost po danima
Vidite koliko ste bili popunjeni petkom, subotom ili bilo kojeg dana u zadnja 3 mjeseca – bez nagađanja “čini mi se da smo bili puni”.
Povratni gosti
Jednostavan pregled koliko vam se gostiju vraća i tko su oni – bez velikog CRM‑a, ali s dovoljno informacija za bolju uslugu.
No‑show i otkazivanja
Vidite koliko ste no‑show naknada naplatili, koliko se rezervacija otkazuje i gdje ima prostora za jasnija pravila.
SPREMNI ZA POGLED UŽIVO
Najbolje je vidjeti Rezino na primjeru vaših stolova.
Pošaljite nam naziv restorana, grad i broj stolova. U kratkoj online prezentaciji prolazimo kroz jedan dan – od rezervacija do stolova i no‑show pravila.
Najjednostavnije: napišite nam na upiti@rezino.hr ove podatke i kontakt (telefon ili e‑mail) na koji vam možemo odgovoriti.
Brzi upit za prezentaciju